Temuは安全？海外通販を利用する前に知っておきたいこと
Temuは、日本から公式サイトや公式アプリを通じて利用できる通販サービスです。サービスそのものを一律に危険なサイトや詐欺サイトと判断することは適切ではありません。
一方で、多数の販売者が参加する海外通販では、商品ごとの品質差、配送の遅れ、説明と実物の違いなどが発生する可能性があります。
Temuを安全に利用するためには、サイト全体の評判だけで判断するのではなく、購入する商品ごとにサイズ、素材、レビュー、返品条件などを確認することが重要です。
公式サイトや公式アプリから利用する
Temuの名前やロゴを使用した偽サイト、偽広告、SMS、メールなどには注意が必要です。
利用するときは、URLがTemuの公式ドメインになっているかを確認してください。スマートフォンアプリは、AppleのApp StoreまたはGoogle Playに掲載されている公式アプリを利用しましょう。
「荷物を配達できなかった」「支払い情報を更新してください」といったSMSを受け取っても、記載されたリンクをすぐに開かないことが大切です。配送状況は公式サイトや公式アプリの注文履歴から確認してください。
商品レビューは内容まで読む
商品を選ぶ際は、評価の点数だけでなく、レビューの具体的な内容を確認しましょう。
- 実物を撮影した写真や動画があるか
- 商品のサイズが具体的に説明されているか
- 低評価の理由に共通点がないか
- 最近投稿されたレビューがあるか
- 日本から購入した内容があるか
「思ったより小さい」「生地が薄い」「色が写真と異なる」「付属品が入っていない」といったレビューは、商品選びの参考になります。
衣類はS・M・Lだけで判断しない
Temuでは、安くて可愛い服や子供服も多数掲載されています。ただし、海外のサイズ表記が、日本国内の一般的なサイズと一致するとは限りません。
衣類を購入するときは、S・M・Lだけではなく、次の寸法を確認しましょう。
- 肩幅
- 身幅
- 着丈
- ウエスト
- ヒップ
- 股下
普段着ている服を実際に測り、商品ページに掲載されている寸法と比較すると、サイズ違いを防ぎやすくなります。
収納用品や家具は実寸を確認する
商品画像だけを見ると、大きな収納ケースや家具に見えても、実際には小物用のサイズである場合があります。
縦、横、高さを確認し、メジャーを使って設置場所と比較しましょう。数センチの差で引き出しや棚に入らないこともあるため、余裕を持ったサイズを選ぶことが大切です。
Temuでクレジットカードを使いたくない場合の支払い方法
Temuでは、クレジットカードやデビットカードのほか、PayPalやコンビニ払いなどが利用できる場合があります。
実際に選択できる支払い方法は、注文内容や利用環境によって異なる可能性があるため、購入手続き画面で確認してください。
PayPalを利用する
PayPalを利用すると、通販サイトにクレジットカード番号を直接入力せずに決済できます。
カードで支払いたいものの、海外通販サイトへ直接カード番号を入力することに抵抗がある場合の選択肢です。
コンビニ払いを利用する
カード情報を登録したくない場合は、コンビニ払いを選択できることがあります。現金で支払いたい場合にも利用しやすい方法です。
支払い期限を過ぎると注文が自動的に取り消される可能性があるため、注文後に表示される期限を確認しましょう。
デビットカードや利用上限のあるカードを使う
デビットカードは、原則として銀行口座の残高範囲内で支払います。クレジットカードの利用額が増えることを避けたい場合に利用できます。
ネット通販専用として利用上限を低く設定したカードを用意する方法もあります。カードを利用した場合は、利用通知を有効にし、明細を定期的に確認しましょう。
Temuに似せた激安通販の詐欺サイトを見分ける方法
Temuを利用するときだけでなく、ほかの海外通販サイトを利用するときも、偽サイトや悪質な通販サイトへの注意が必要です。
- 公式サイトに似ているものの、URLのつづりが異なっていないか
- 運営事業者名や問い合わせ方法が掲載されているか
- 価格が市場相場と比べて極端に安すぎないか
- 銀行振込しか選択できない状態になっていないか
- 振込先が個人名義になっていないか
- 日本語の文章が不自然ではないか
- 返品や返金の条件が明記されているか
- 購入を過度に急がせる表示が繰り返されていないか
URLの横に鍵マークが表示されていても、その通販サイトが信頼できる事業者によって運営されていることを保証するものではありません。
URL、事業者情報、支払い方法、返品条件などを総合的に確認してください。
Temuで買いやすい商品と慎重に選びたい商品
Temuでは多数の商品が販売されていますが、価格を優先しやすい商品と、安全性や耐久性を優先すべき商品があります。
Temuで比較しやすい商品
- 収納ケースや引き出しの仕切り
- デスク周りの整理用品
- スマートフォンスタンド
- ケーブル収納用品
- ラッピング用品
- 手芸用品
- ファッションアクセサリー
- 装飾用のインテリア小物
故障や破損が人身事故につながりにくく、寸法や用途を確認しやすい商品は、海外通販でも比較的試しやすいといえます。
購入前に安全性を慎重に確認したい商品
- 充電器や電源タップ
- モバイルバッテリー
- 乳幼児が口に入れる可能性がある商品
- 化粧品や肌に直接使用する商品
- 車の走行や安全に関係する部品
- 高い負荷がかかるDIY工具
- 命を守る用途のアウトドア用品
電気用品を購入するときは、PSEマークの有無だけではなく、届出事業者名、定格電圧、使用方法なども確認しましょう。海外の認証マークが表示されていても、日本の法令に基づく確認の代わりにはなりません。
化粧品については、成分、使用方法、製造事業者などの情報を確認し、不明な点が多い商品は購入を控える判断も必要です。
商品が届かない、写真と違う、不良品だった場合も、正しい手順を踏めば返品や返金を申請できる可能性があります。具体的な対処法を次のページで確認しましょう。
